FreshTalk · 회사소개
신선식품 셀러의 시간을 돌려드리는
AI 상담 자동화
유프레쉬톡은 신선식품 판매자의 반복 상담을 AI가 대신 처리합니다. 문의·클레임·반품은 우리가, 판매자는 본업— 신선도·포장·유통—에만 집중하세요.
데이터 암호화24시간 무중단3초 내 응답
Why FreshTalk
왜 우리는 FreshTalk을 만들었나
신선식품은 시간과 상태가 전부입니다. 상자를 여는 순간 인상이 결정되고, 문의 한 건의 응답이 하루 매출을 좌우합니다. 그런데 많은 판매자가 반복되는 응대에 시간을 다 쓰느라 정작 품질과 배송을 챙길 여유를 잃습니다.
FreshTalk은 신선식품을 이해하는 전문 AI가 상담을 대행하도록 만들었습니다. 판매자가 본연의 역할에 더 오래 머무를 수 있는 환경—그게 우리가 만들고 싶은 결과입니다.
92%
처리시간 단축
0.8초
평균 응답
99.9%
가동률
Core Values
우리가 지키는 세 가지
신선함
응대 속도도 상품만큼 신선하게. 3초 내 첫 응답, 평균 0.8초 처리.
신뢰
AI 초안은 사람이 최종 승인. 책임지는 상담, 감사 로그까지 남깁니다.
도메인 전문성
신선도·외관·당도·콜드체인—신선식품 클레임의 결을 이해하는 AI.
What We Do
주요 서비스
신선식품 상담에 필요한 도구를 하나의 워크스페이스에 담았습니다.
AI 상담 자동화
문의·클레임·반품·교환에 맞춤 응답 초안을 실시간 생성합니다.
커머스 채널 연동
스마트스토어·쿠팡의 주문과 문의를 한 화면에서 처리합니다.
SMS·가상번호
가상번호로 받은 고객 연락을 자동으로 기록·정리합니다.
사진 AI 분석
클레임 사진의 상태·진위를 분류해 판단을 가속합니다.
분쟁 이력 통합
전 채널의 상담·분쟁을 한곳에 보관, 재발 방지와 증빙에 활용합니다.
Company
사업자 정보
- 상호
- 유프레쉬
- 대표
- 정희석
- 사업자등록번호
- 406-59-00623
- 통신판매업번호
- 제 2024-충남천안-0868호
- 개업일
- 2023년 11월 07일
- 사업장 주소
- 충청남도 천안시 서북구 성환읍 성환1로 167, 2층 202호 S20호
- 개인정보보호책임자
- 정희석 (privacy@freshtalk.io)
도입·제휴 문의
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